Windows 8以降のOSでは、ライセンス認証方式「Microsoft OEM Activation 3.0」が導入されたため、メインボードにWindowsのプロダクトキーが書き込まれるようになった。

修理のためメインボードを交換した場合、お客様が引き続きWindowsのOSを正規でご利用いただくためには、交換後のメインボードにプロダクトキーを書き込むという作業が必要となる。

メインボード交換後に、CEがUSBメモリ(保守部品名：プロダクトキーツール)を使用し、Windowsのプロダクトキーをメインボードに書き込む。

このときUSBメモリにはパソコンの型名と製造番号の保存が同時に行われる。

　※保存されたUSBメモリのデータは、工場に戻り管理サーバーに格納後、消去される。

この作業完了後、お客様がパソコンをネットワークに接続することでWindowsのライセンス認証が実施され継続利用が認められる。

但し、ネットワーク接続による認証が出来ない場合は、Windowsの「ライセンス認証」画面が表示される。その時はマイクロソフト社窓口へ電話することで継続利用が認められる。 (GID0081200)