| 5.5. イレギュラー時の対応 | GID0083500 |
【異常終了】と表示された場合は、下の表に従い、「処置方法」の内容を実行してください。
それでもエラーが解消されない場合は、指定の交換部品を要求してください。
異常終了画面の例
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EC
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メッセージ
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処置方法
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E01
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ツールの起動に失敗しました。再起動して下さい。
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メインボードとメモリに問題がないかを確認する。
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E02
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データファイルの読み込みに失敗しました。
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メインボードとメモリに問題がないかを確認とプロダクトキーツールを再要求する。
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E03
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サポート外のデータファイルです。
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プロダクトキーツールを再要求する。
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E04
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使用済みのデータファイルです。
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E05
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対象外の装置のため、処理を中止しました。
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富士通製のPCかどうかを確認する。
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E06
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MB異常のため、処理を中止しました。
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メインボードとメモリに問題がないかを確認し、プロダクトキーツールを再要求する。
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E07
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データ書き込み済みのMBです。
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すでに別のプロダクトキーが書き込まれている。又は保守部品のメインボードの異常。
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E08
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データの書き込みに失敗しました。
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メインボードとメモリに問題がないかを確認し、プロダクトキーツールを再度要求する。
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E09
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データの書き込みに失敗しました。
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E10
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データファイルの更新に失敗しました。
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メインボードとメモリに問題がないかを確認し、プロダクトキーツールを再度要求する。
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E11
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データファイルが複数存在します。
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プロダクトキーツールを再度要求する。
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E12
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装置情報の取得に失敗しました。
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BIOS画面にて装置情報を確認し、書き込まれていない場合は、書き込み手順の最初からやり直す。
装置情報の書き込みが完了している場合は、メインボードとメモリに問題がないかを確認する。
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データの書き込みが終了しましたが、データファイルの更新に失敗しました。
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プロダクトキーの書き込みは成功しているので、通常通り修理を行う。
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C01
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操作をキャンセルしました。
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